悪天候、停電、WiFi速度の変動は、私たちがよく知っている状況を引き起こす可能性があります: "聞こえません" または "ビデオがフリーズしました" - いくつか例を挙げると。.
予防策: イーサネットケーブル接続
Wi‑Fi は干渉しやすいため、重要なセッションに参加する前に、コンピュータをイーサネットケーブルでインターネットに接続することを常に推奨します。これにより、インターネットのパフォーマンスが向上し、突発的な接続問題のリスクが低減されます。.
💡 インターネット接続速度をテストしてください
こちらをクリックしてください インターネット接続速度を測定するために。
- 推奨速度：ダウンロード10 Mbps、アップロード4 Mbps以上
- Ping 値: 50 未満
- ジッタ値: 15未満
トラブルシューティング
- RAL (Restart All Lines) - セッション中にインターネット接続が不安定な場合、Interprefy Connect と Connect Pro は、迅速なトラブルシューティングのために組み込みの RAL (Restart All Lines) ボタンを提供します：
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- このボタンをクリックすると、ユーザーは一時的に切断され、約2秒以内に自動的にセッションに再接続されます。.
- ブラウザの再読み込み - 問題が解決しない場合、インターネットブラウザの再読み込みが必要になることがあります。
- リモートサポートに連絡 - 技術サポートを依頼するには、ユーザーはデフォルトのミーティングインターフェースの右下隅にあるプライベートチャットの隣のモデレーターチャットを開くことができます。
