Interprefy エージェント Q&A

一般情報 & コア機能

Interprefy Agent の根本的な目的は何ですか？

Interprefy Agent’s の目的は、 Microsoft Teams、 Zoom、 Webex 、または Google Meetを使用して、お客様に高品質なライブ翻訳字幕と音声を提供します。

なぜ Interprefy Agent を導入するのですか？

バーチャルケーブルの必要性をなくすことで、会議の主催者と参加者のプロセスを簡素化することが目的です。複雑な設定を必要とせず、リアルタイムの言語サポートを手間なく実現します。.

インタープリフィーエージェントは会議内で具体的に何を行いますか？

Interprefy Agentは、Teams、Zoom、Google Meet、Webexミーティング内でスマートかつ自動化された参加者として機能します。その主な役割は、ミーティングの元音声を取得し、セキュアにInterprefyプラットフォームへストリーミングすることです。そこから、すべての高度なリアルタイム言語翻訳と字幕付与が当社の堅牢なInterprefyバックエンドで行われ、翻訳されたコンテンツが視聴者に提供されます。.

顧客はミーティングで依然としてバーチャルケーブルを使用する必要がありますか？

いいえ、Interprefy Agentは音声に関して「Virtual Cable」の必要性を完全に置き換えます。.

ホストが Interprefy Agent を使用する場合、まだキャプションを有効にする必要がありますか？

いいえ、Interprefy Agent サービスが会議に参加すると、Interprefy のキャプションは自動的にオンになります（全員が会議を退出したときにオフになります）。.

Interprefy Agent のセキュリティ

Interprefy Agent は私の会議を録画しますか？

いいえ、音声の録音は、販売プロセスの一環としてリクエストされ、ホストまたは Interprefy チームによって有効化された場合を除き、行われません。.

ホスト & 参加者の体験

ホストは会議で Interprefy エージェントをどのように有効にしますか？

ホストにはイベント用のメールアドレスが割り当てられます（これらはイベント ID/トークンレベルで割り当てられるため、必要に応じていつでも使用できます–ただし、会議が重複しない限りです）。ミーティングホストは、このメールアドレスを他の参加者を招待するのと同様に、ミーティングに招待するだけで済みます。エージェントサービスが参加できるように、少なくとも10分前にミーティングをスケジュールすることを推奨します。通知時間を短くしてサービスを利用できる場合もありますが、利用可能性は限定的になる可能性があります。.

会議が開始されたときに何が起こりますか？

Interprefy Agent サービスは、予定された開始時刻に自動的に参加し、会議が開始されたときに開始できる状態になります（カレンダー上の会議開始時刻の1分前に参加します）。すべての参加者が会議を退出すると、Interprefy Agent は退出し、字幕は自動的に停止します（これにより、会議は予定終了時刻を超えて延長することが可能になります）。.

会議が予定より早く終了した場合、Interprefy Agentは自動的に再参加しますか？

いいえ。Interprefy Agentとの会議が早期に終了した場合、エージェントは会議が終了したと判断し、同じ会議に再参加しません。.

Interprefy Agentを再度使用するには、主催者が新しい会議をスケジュールし、エージェントのメールアドレスを再度招待する必要があります。エージェントが参加できるように、少なくとも10分’前に新しい会議を設定することを推奨します。.

Interprefy Agent は会議プラットフォームのチャットでメッセージを送信できますか？

はい – Interprefy Agent を使用すると、参加者はチャット内で単一のリンクを受け取ります。そのリンクをクリックすることで、任意のデバイス — デスクトップまたはモバイル — 上で、希望する言語でイベントに即座に参加でき、仮想ケーブルや複雑なオーディオルーティングは不要です。.

オーディエンスは Interprefy Agent サービスにチャットできますか？

Interprefy Agent は、聞くこと、字幕を開始すること、そしてオーディエンスリンクを共有することだけのために存在します。.

Interprefy Agent を使用する際に、言語切替は利用可能ですか？

はい、Interprefy Agent を複数のフロア言語で使用できます。自動言語切替が機能し、手動の言語切替はホストインターフェースから行うことができます。.

サービスが参加できない、または音声をストリーミングできないといった問題が発生した場合、どうなりますか？

システムにはこのような障害に対するエラーハンドリングと通知の仕組みが含まれています。また、デバッグやパフォーマンス向上のために包括的なログ記録とモニタリングも実装されます。.

会議において Interprefy Agent はどのように表示されますか？

Interprefy Agent が会議に参加すると、参加者は Interprefy Agent's のプロフィール画像 QR コードをスキャンして、翻訳サービスに即座にアクセスできます。これにより、会議の主催者と参加者の両方が、モバイルデバイス上で Interprefy's の AI 音声翻訳および/または字幕に簡単にアクセスできるようになります。
QR コードをスキャンする際、参加者は Interprefy Mobile App またはモバイルウェブブラウザを使用して翻訳サービスにアクセスすることを選択できます。

参加者は、ブラウザリンクで翻訳を聞く際に、会議プラットフォームの音量をどのように管理できますか？

元の会議音声と翻訳音声を同時に聞くことを防ぐため、参加者は会議音声を調整またはミュートできます。.

• Windows ユーザーは、Windows のボリュームミキサーを開き、Microsoft Teams、Zoom、Webex、または Google Meet アプリケーションの音量を下げることで、会議アプリケーションの音声ボリュームを減らすことができます。ボリュームミキサーは、Windows のスピーカーアイコン（日時の近く右下）を右クリックするか、Windows の検索バーに“mixer” と入力してサウンドミキサーオプションを開くことでアクセスできます。
• 会議をフォローする際に ウェブブラウザ on Windows または Mac, 会議タブをブラウザで右クリックし、選択することで “サイトをミュート”. これにより、参加者は会議を開いたまま、翻訳された音声だけを聞くことができます。
  会議音声のミュートを解除するには、会議タブを右クリックし、"サイトのミュート解除" を選択してください。
• 最高の体験を得るために Mac、モバイルデバイスでオーディエンスリンクを開くことで、AI音声翻訳と字幕をご利用いただくことをお勧めします。この方法により、会議中にミーティングアプリケーションの音声を有効に保ちつつ、携帯電話で翻訳された音声ストリームをはっきりと聞くことができます。
• 参加者は、ミーティング Token （アクセスリンクの “Token=” の後に表示されます）に入力して、直接翻訳にアクセスできます。

主催者がエージェントを会議に追加し忘れた場合、どうすればよいですか？

主催者がエージェントの追加を忘れた場合、エージェントを追加した新しい会議招待を作成するか、既存の会議の開始時刻を（少なくとも10分以上）変更してエージェントを追加することができます。エージェントはカレンダー上の新しい開始時刻で会議の招待を受け取り、既存の参加者は元の会議に残ることができ、エージェントは新しい開始時刻に参加します。.

ライブミーティングの参加者リストからエージェントを追加できますか？

エージェントは “person” として存在せず、参加者候補リストで検索できないため、これを実行することはできません。また、メールアドレスを貼り付けることもできません。.

モバイルでミーティングに参加しながら、同時に翻訳を聞くことはできますか？

モバイルで会議の音量を管理し、別のアプリの音声を聞くことは困難なため、これは推奨されません。最も簡単な解決策は、ブラウザまたは Interprefy のモバイルアプリで Interprefy キャプションを開き、翻訳を読むことです。.

異なるミーティングプラットフォームごとに別のエージェントが必要ですか？ 

いいえ、単一のエージェントでTeams、Zoom、Google Meet、Webexの会議すべてに対応できます。.

Microsoft Teams 用 Interprefy Agent

Interprefy Agent はアドホックな Teams 会議で使用できますか？

Interprefy Agentは現在、事前にスケジュールされた会議（Host’のカレンダーで予約された会議）をサポートするように設計されています。顧客がアドホック会議を開催したい場合は、まず自分のカレンダーでスケジュールし、エージェントのメールアドレスを招待し、会議が開始したら他の参加者を追加できます。.

どのようなMicrosoft Teams会議がサポートされていませんか？

非標準の Teams 会議は現在サポートされていません。
これには、登録が必要なウェビナー、Teams ライブ イベント、タウンホール イベント、Teams ブレイクアウト ルームが含まれます。

Zoom 向け Interprefy Agent

サポートされていない Zoom 会議の種類は何ですか？

Zoom パーソナルミーティングルーム（PMI）、登録が必要なミーティング & ウェビナー、および Zoom ブレイクアウトルームはサポートされていません。

ミーティングは、生成された Zoom ミーティング ID とパスコードを使用した標準的な Zoom ミーティングとしてスケジュールする必要があります。

ホストは Zoom 会議で Interprefy Agent をどのように有効にしますか？

エージェントが会議に参加するには、ホストの Zoom アカウントをカレンダーに接続する必要があります（Microsoft 365 アカウント、Google アカウント、または Zoom の独自カレンダーのいずれかが使用できます）。カレンダーの接続方法についての情報は以下をご参照ください：
https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060807

ミーティングホストは、このメールアドレスをZoomミーティングに招待すればよく、他の参加者を招待するのと同様です。エージェントサービスが参加できるように、少なくとも10分前にミーティングをスケジュールすることを推奨します。通知時間を短くしてサービスを利用できる可能性もありますが、利用可能性は限られる場合があります。.

Webex向け Interprefy Agent

どのようなWebexミーティングがサポートされていませんか？

現在、標準外のWebexミーティングはサポートされていません。
これには、登録が必要なすべてのミーティングが含まれます。

ホストは Webex ミーティングで Interprefy Agent をどのように有効にしますか？

エージェントが会議に参加するには、ホストの Webex アカウントをカレンダーに接続する必要があります（Microsoft 365 アカウントまたは Google アカウントが使用できます）。カレンダーの接続方法についての情報は以下をご参照ください：
https://help.webex.com/en-us/article/k2aot9/Webex-App-%7C-Connect-your-Google-or-Microsoft-365-calendar

会議の主催者は、このメールアドレスを他の参加者を招待するのと同様に、Webex 会議に招待するだけで構いません。エージェントサービスが参加できるように、少なくとも 10 分前に会議をスケジュールすることを推奨します。通知期間を短くしてサービスを利用できる可能性もありますが、利用可能性は制限される場合があります。.

Google Meet 用 Interprefy エージェント

どのような Google Meet 会議がサポートされていませんか？

Google Meet のブレイクアウトルームはサポートされていません。.